FAQ

1. Var hämtar jag cykeln? 

På Västergatan 52, Skanör. Precis efter korsningen mellan Hamngatan och Västergatan. Ca 5-10min gång från Hamnen. 

2. Vilka tider kan jag hämta och lämna cykeln? 

Du kan hämta cykeln från kl: 09:00, men du bestämmer själv när på dagen du vill hämta den. Du kan återlämna cykeln när som helst innan kl: 23:00 för att det inte ska räknas som nästa dag. 

3. Kan jag hyra cykel utan att förboka? 

Ja, det kan du! Då behöver du bara dyka upp på Västergatan 52 och se vad vi har tillgängligt då. Betalningen sker då betala kontantfritt med Swish.  Men tänk på att det kan vara fullbokat när man dyker upp utan en bokning, så vi rekommenderar att du förbokar om du vill vara säker på att få en cykel med dig samma dag! 

4. Kan jag få cykeln utkörd till mig? 

Ja, det kan du! Innan du betalar kan du lägga till tjänsten "Delivery" i varukorgen, för 200 kr. Då kör vi ut den till din adress.
OBS! Då behöver du ange vilken adress i Skanör, Falsterbo eller Höllviken du vill att de ska levereras till i kommentaren på din order! 

5. Om cykeln går sönder under min uthyrningstid, vad händer då? 

Då kommer vi ut till dig och fixar cykeln inom 24 timmar. Om skadan är av orsakad av vanligt bruk, blir servicen helt utan kostnad för dig. Om skadan är orsakad av uppenbarligen ovanligt bruk kan du komma att bli ansvarig för en del av kostnaden för reparationen. 

6. Om jag vill avboka, hur långt innan bokningens upphämtningstid behöver jag göra det för att få pengarna tillbaka?

Senast 24 timmar innan upphämtningstiden behöver ni ha avbokat för att få 90% av pengarna tillbaka. Vi behåller 10% av transaktionen för att täcka våra transaktionskostnader för att både ta emot och skicka tillbaka betalningen.